개인정보처리방침

1. 제공받는 자

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 신용정보집중기관[한국신용정보원]
  • 신용정보회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
• 2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  • [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

2. 제공받는 자의 이용 목적

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3. 개인정보 제공항목

• 1) 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

4. 개인정보 보유기간

• 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조
• 개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동

• (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
• 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행

• 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

1. 필수적 정보

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  
  • 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
  • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
  • 휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
  • 비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
  • 모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
  • 기기에 저장된 주소록의 연락처로 송금을 위한 연락처 정보
  • 이미지/사진 저장 및 제출을 위한 저장공간/사진앨범 정보

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
• 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

4. 수집방법

• 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 고객센터의 문의사항을 통한 수집

1. 가명정보의 처리목적

• 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

2. 가명처리하는 개인정보의 항목

• 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

3. 가명정보 처리 및 보유기간

• 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
• 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞가명정보 처리 현황

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 당행의 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 이용자의 동의가 있는 경우
• 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항

• 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
• 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
• 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
• 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등

• 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.

☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

1. 제공받는 자

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 신용정보집중기관[한국신용정보원]
  • 신용정보회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
• 2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  • [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

2. 제공받는 자의 이용 목적

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3. 개인정보 제공항목

• 1) 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

4. 개인정보 보유기간

• 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조
• 개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동

• (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
• 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행

• 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

1. 필수적 정보

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  
  • 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
  • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
  • 휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
  • 비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
  • 모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
• 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

4. 수집방법

• 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 고객센터의 문의사항을 통한 수집

1. 가명정보의 처리목적

• 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

2. 가명처리하는 개인정보의 항목

• 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

3. 가명정보 처리 및 보유기간

• 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
• 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞가명정보 처리 현황

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 이용자의 동의가 있는 경우
• 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항

• 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
• 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
• 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
• 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등

• 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.

☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

1. 제공받는 자

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 신용정보집중기관[한국신용정보원]
  • 신용정보회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
• 2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  • [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

2. 제공받는 자의 이용 목적

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3. 개인정보 제공항목

• 1) 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

4. 개인정보 보유기간

• 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조
• 개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동

• (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
• 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행

• 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

1. 필수적 정보

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  
  • 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
  • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
  • 휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
  • 비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
  • 모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
• 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

4. 수집방법

• 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 고객센터의 문의사항을 통한 수집

1. 가명정보의 처리목적

• 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

2. 가명처리하는 개인정보의 항목

• 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

3. 가명정보 처리 및 보유기간

• 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
• 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞가명정보 처리 현황

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 이용자의 동의가 있는 경우
• 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항

• 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
• 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
• 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
• 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등

• 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.

☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

1. 제공받는 자

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 신용정보집중기관[한국신용정보원]
  • 신용정보회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
• 2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  • [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

2. 제공받는 자의 이용 목적

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3. 개인정보 제공항목

• 1) 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

4. 개인정보 보유기간

• 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조
• 개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동

• (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
• 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행

• 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

1. 필수적 정보

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  
  • 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
  • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
  • 휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
  • 비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
  • 모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
• 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

4. 수집방법

• 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 고객센터의 문의사항을 통한 수집

1. 가명정보의 처리목적

• 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

2. 가명처리하는 개인정보의 항목

• 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

3. 가명정보 처리 및 보유기간

• 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
• 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞가명정보 처리 현황

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 이용자의 동의가 있는 경우
• 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항

• 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
• 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
• 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항

• 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
• 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등

• 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.

☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

1. 제공받는 자

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 신용정보집중기관[한국신용정보원]
  • 신용정보회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
• 2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  • [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

2. 제공받는 자의 이용 목적

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3. 개인정보 제공항목

• 1) 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

4. 개인정보 보유기간

• 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조
• 개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동

• (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
• 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행

• 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

1. 필수적 정보

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
• 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  
  • 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
  • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
  • 휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
  • 비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
  • 모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
• 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

4. 수집방법

• 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 고객센터의 문의사항을 통한 수집

1. 제공받는 자

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 신용정보집중기관[전국은행연합회, 여신금융협회 등]
  • 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
• 2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]

2. 제공받는 자의 이용 목적

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3. 개인정보 제공항목

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
• 2) 제휴업체에 대한 제공
  • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

• 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
  • (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • 사은행사 관련 이벤트 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)

• (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
• 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

1. 필수적 정보

• 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
• (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
• 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  
  • 신용능력정보: 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
  • 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

2. 선택적 정보

• 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

• 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
• ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

4. 수집방법

• 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 고객센터의 문의사항을 통한 수집